Редакция 28 июля 2025, 09:21
Для чего этот документ?
Политика конфиденциальности (ПК) — это правила, которым мы следуем при работе с персональными данными пользователей сайта ООО "ФРЕШХОУМ" (далее — Сайт). Мы уважаем вашу приватность, и данная ПК объясняет, что происходит с вашими данными, когда вы используете Сайт.
Основные понятия
Персональные данные (ПД) — любая информация, имеющая отношение к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая их сбор, регистрацию, ввод, хранение, упорядочение, преобразование, использование, предоставление, передачу, разглашение, блокирование или удаление.
Согласие субъекта данных — свободное и однозначное волеизъявление Пользователя, посредством которого он/она дает разрешение на обработку своих персональных данных для указанной цели.
Легитимный интерес — одно из оснований для обработки персональных данных. Наш интерес основан на стремлении предоставить качественные услуги при условии, что интересы, права и свободы субъекта данных являются приоритетом.
Кто есть кто?
ООО "ФРЕШХОУМ" является Контроллером данных, то есть самостоятельно или совместно с другими определяет цель и средства обработки, а также предоставляет доступ к персональным данным.
Для эффективной работы сайта и качественной организации работы мы используем сторонние сервисы, которые являются Процессорами данных (например, хостинг, почтовый сервис, сервисы аналитики).
Пользователь — физическое лицо (субъект данных) с 16 лет, которое пользуется Сайтом и может быть прямо или косвенно идентифицировано с помощью данных, имеющихся в системе.
Наши основные принципы
Мы обрабатываем ваши персональные данные, руководствуясь принципами, заложенными в Общем регламенте ЕС о защите персональных данных (GDPR). Наш приоритет — защита ваших прав и законных интересов.
Использование Cookies
Cookies — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Куки используются для хранения пользовательских настроек, сбора статистики и других подобных целей. Вы можете удалить куки в настройках вашего браузера в любой момент. Подробнее — здесь
Локализация и безопасность данных
Обработка персональных данных производится на территории, где работает ООО "ФРЕШХОУМ", за исключением использования сторонних процессоров (например, Telegram для логина, Gmail для рассылок). Мы принимаем необходимые технические и административные меры для защиты персональных данных.
Персональные данные могут быть переданы третьим лицам без согласия Пользователя только в случаях, предусмотренных законом.
Персональные данные детей
Наш сайт рассчитан на максимально широкую аудиторию, но не предназначен для детей младше 16 лет. Мы не собираем информацию о возрасте посетителей. Если вы родитель или опекун и считаете, что данные вашего ребенка оказались на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим их.
Какие данные мы собираем?
Что: Данные, предоставляемые в формах регистрации или заказа: имя, адрес электронной почты, адрес (улица, номер дома, квартира, корпус, подъезд, этаж, код домофона), аккаунты в соцсетях или мессенджерах (Viber, Telegram, Facebook).
Цель:
- Предоставление удобного аккаунта (например, автозаполнение адреса при новом заказе)
- Список предыдущих заказов и статистика использования
- Рассылка рекламных материалов
Основание: Согласие пользователя
Что: Информация, собираемая с помощью cookies.
Цель: Статистика (например, Google Analytics, Facebook Pixel) для понимания аудитории и улучшения сервиса.
Основание: Согласие пользователя
Срок хранения: В соответствии с политиками Google или Facebook.
Ссылки на другие сайты
На Сайте могут быть ссылки на внешние сайты или встроенный контент (например, видео YouTube, презентации SlideShare). При взаимодействии с таким контентом внешние сайты также могут обрабатывать ваши персональные данные. Мы не контролируем содержание и политику приватности внешних сайтов.
Права пользователей
Вы имеете право:
- Узнать, какие ваши персональные данные мы храним
- Исправить свои персональные данные, если они неполные или неверные
- Отозвать согласие и потребовать удаление своих данных
- Подать претензию, если считаете, что ваши права нарушены. Мы сделаем все возможное для решения вопроса.
Обновление политики
Мы можем обновлять эту ПК в любое время. В начале документа будет указана версия и дата вступления в силу. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с обновленной ПК. В случае несогласия вы можете прекратить использование Сайта и потребовать удаления своих данных.
Контактные данные
По всем вопросам, связанным с приватностью и персональными данными, пишите на info@freshdom.by. Мы ответим без необоснованных задержек, но не позднее 30 дней. Доступ третьих лиц к переписке ограничен и не может быть раскрыт без вашего письменного согласия.